Centro de ayuda

¿En qué te ayudamos?

Todo lo que necesitas saber para comprar y vender muebles en Casora con confianza.

Cómo funciona

1

Publica o explora

Publicar es gratis. Sube tu mueble con fotos o explora lo que otros venden en León.

2

Acuerda y coordina

Chatea con la otra persona, acuerden el precio y Casora cotiza el costo del flete.

3

Paga seguro

Pagas con Mercado Pago (tarjeta, OXXO o meses sin intereses). Casora coordina la entrega.

Preguntas frecuentes

¿Cuánto cuesta publicar?
Publicar es totalmente gratis. Casora solo cobra una comisión cuando tu mueble se vende.
¿Cómo compro un mueble?
Entra al mueble que te gustó y escríbele al vendedor. Cuando acuerden el precio, Casora cotiza el flete y te da un total. Pagas seguro con Mercado Pago y nosotros coordinamos la entrega.
¿Cómo se calcula el envío?
Casora cotiza el flete según el tamaño del mueble y la distancia dentro de León. El costo se te muestra antes de pagar y se suma al total; no hay sorpresas.
¿Qué formas de pago aceptan?
Todas las de Mercado Pago: tarjeta de débito o crédito, efectivo en OXXO y meses sin intereses con tarjetas participantes.
Soy vendedor, ¿cómo y cuándo recibo mi dinero?
El comprador paga a Casora. Una vez confirmada la entrega del mueble, te transferimos tu parte (el precio de tu mueble menos la comisión de Casora) a tu cuenta bancaria o Mercado Pago.
¿Qué comisión cobra Casora?
Casora cobra un 10% sobre el precio del mueble, además de gestionar el flete. Tú defines el precio de tu mueble y siempre ves cuánto recibirás.
¿Hay reembolsos?
Tu pago se mantiene protegido hasta que se concrete la entrega. Si la compra no se completa o el mueble no se entrega, te reembolsamos el 100%. Una vez entregado el mueble, la venta es final.
¿En qué zona operan?
Por ahora operamos en León, Guanajuato y sus alrededores.
¿Es seguro comprar y vender aquí?
Sí. Todos los pagos se procesan a través de Mercado Pago y Casora coordina la entrega para proteger a ambas partes. Si algo no sale como esperabas, escríbenos a contacto@casoramx.com.

Políticas

Pagos y comisiones

Los pagos se procesan con Mercado Pago. Casora cobra un 10% de comisión sobre el precio del mueble y gestiona el costo del flete. El vendedor recibe su pago una vez confirmada la entrega.

Envíos y fletes

Casora coordina y cotiza el flete dentro de León y alrededores. El costo se muestra antes de pagar y se incluye en el total de la compra.

Reembolsos y cancelaciones

El pago se retiene de forma segura hasta la entrega. Si la compra no se concreta o el mueble no se entrega, se reembolsa el monto completo. Una vez entregado el mueble, todas las ventas son finales.

Privacidad

Usamos tus datos únicamente para operar Casora: coordinar compras, ventas, entregas y pagos. No vendemos tu información a terceros.

Contacto

¿Tienes dudas o algún problema con tu compra o venta?

Escríbenos y te respondemos lo antes posible.

contacto@casoramx.com

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